4月24日下午，美国佐治亚理工学院商学院张晗副教授应邀到学院做学术报告，报告题目为“假如你想发挥帮助性作用，你应该被激怒吗？情绪唤醒在网上口碑效应中的曲线作用 (Should You be Fired Up If You Want to be Helpful? Curvilinear Effects of Emotional Arousal in Online Word-of-Mouth）”。
张晗教授的报告通过实验方法，研究了消费者情绪唤醒对其网上评价的帮助性的作用，通过三个研究发现，当情绪唤醒水平处于较低到中等水平时，情绪唤醒与评价帮助性呈正相关，但当情绪唤醒水平进一步提升时，其作用将不再增加。该报告研究了消费者精力(effort)与理性(rationality)的中介作用。
张晗教授结合大量实例对概念进行了剖析，报告内容深入浅出，气氛热烈活泼。张晗教授与在座老师进行了有效的互动，讲座取得了预期的效果。
（管理学院：李羽西）
