一、课程所获荣誉
浙江省一流课程。
二、负责人及团队
￭课程负责人：胡保亮
管理学博士，教授、博士生导师，现任杭州电子科技大学管理学院副院长，为国家一流专业建设点“杭州电子科技大学工商管理专业”负责人，浙江省级课程思政教学研究示范中心“‘数字化管理’课程思政教学研究示范中心”负责人。入选浙江省中青年学科带头人，入选浙江省高校领军人才培养计划（高层次拔尖人才）。主要从事人工智能与创新管理、数字化转型与商业模式创新研究。主持在研与完成国家级项目3项（含重点项目1项）、教育部项目等省部级项目10余项，发表CSSCI\SSCI源期刊论文40余篇。出版学术专著3部。主持省一流课程1门、省课程思政示范课1门，编著教材1部。曾获得国家教学成果奖二等奖1项，浙江省教学成果奖一等奖2项，浙江省科技进步奖二等奖1项，浙江省哲学社会科学优秀成果奖三等奖1项。
个人主页链接：https://faculty.hdu.edu.cn/glxy/hbl/main.htm
￭课程团队成员：周泯非
管理学博士，主要从事战略管理、数字化与商业生态系统等方面的教学与科研工作。现任杭州电子科技大学管理学院工商管理系副主任。
个人主页链接：https://faculty.hdu.edu.cn/glxy/zmf/main.htm
三、课程简介
《工商管理学科导论》是工商管理类专业的学科基础课和专业启蒙课。通过课程学习，学生将能收获：（1）系统认知工商管理学科、工商管理类专业的主要构成与基础知识，了解工商管理学科、工商管理类专业的前沿和前景；（2）理解解决工商管理实际问题所应具有的能力类型及其细分，培养解决工商管理实际问题所应具有的系统、辩证和权变思维；（3）理解工商管理学科、工商管理类专业对国民经济和社会发展的意义和价值，树立积极向上的职业价值观和社会服务观；（4）了解工商管理类专业的社会需求，践行建立长远职业发展所应具备的实践能力、创新意识、职业素质、人文素养和合作精神。
课程采用MOOC模式，基于线上教学视频、电子书籍、文献、阅读材料、习题库等资源，融合多渠道的互动与讨论开展教学。课程教学内容共包括3个模块：模块一为课程导论部分，总括性介绍工商管理学科发展的时代背景、特色特长和人才需求等；模块二为工商管理学科及其专业基本知识，讲授工商管理学科的科学内涵、内容体系、经济社会价值与发展沿革，以及工商管理类专业（工商管理专业、人力资源管理专业）的知识体系、核心课程、人才培养与职业发展等；模块三为工商管理学科及专业的支撑环境，介绍学科及专业的实验教学体系、实践与学科竞赛情况、国际教育与国际交流、校园生活与成长环境等。在各教学模块中，不仅包括对学科与专业基本知识的系统介绍，也有机融入了杭州电子科技大学工商管理学科与工商管理类专业的建设实践与发展特色，力求为学生提供沉浸式、场景式和全景式的教学，也为同类高校及教学人员提供可供参考的案例和模式。
课程重点针对本校工商管理类专业大一新生开设，也可供高年级学生及外专业学生选修，同时面向对工商管理学科与专业感兴趣的师生与社会学习者开放。
一、课程所获荣誉
《服务营销学》是本科高校省级线下一流课程，省级课程思政示范课程，省级线上一流课程。在智慧树平台开设共享课8期，累计有98所学校万余人学习了课程。获2023年智慧树网精品课。基于课程改革，课程负责人获2021年获省教学创新大赛二等奖、课程思政专项赛三等奖。2023年获校教学成果二等奖。《数字化服务营销》获批省普通本科高校“十四五”新文科重点教材立项。
二、负责人简介
￭课程负责人：高海霞
女，博士，教授，硕士生导师，入选省151人才培养工程。2004年毕业于浙江大学，获企业管理博士学位。美国伍斯特理工学院访问学者。从事消费行为及品牌管理研究。主持完成了国家自然科学基金、教育部人文社科基金、浙江省自然科学基金、浙江省科技厅软科学等项目，参与省部级以上课题20余项。发表学术论文40余篇，出版专著2部。主持完成省高等教育教学改革项目、省教育科学规划等课题。2010年度被评为杭州电子科技大学“十佳”教师。2011年获浙江省教育系统“事业家庭兼顾型”先进个人称号。2018年获校第二届研究生“我心目中的好导师”称号。2020年获校“星耀杭电”工程“教学之星”。
个人主页链接：https://faculty.hdu.edu.cn/glxy/ghx/main.htm
三、课程简介
《服务营销学》是市场营销学的衍生和拓展，是一门以管理学、营销学、行为学和现代科学技术为基础，研究以服务来满足人民日益增长的美好生活需要的营销活动及其规律的综合性应用科学。随着制造型企业服务化转型以及服务业的大发展，服务的差异化成为企业获取竞争优势的重要手段。服务营销的重要性也越来越凸显。
《服务营销学》是一门面向工商管理、电子商务和国际经济与贸易专业的选修课程。课程紧密围绕服务价值构建整体框架，从“服务价值识别、价值创造、价值传递、价值维护和价值创新”展开，围绕人、过程、有形展示等服务营销组合要素，系统介绍服务质量的评价、服务产品的定位、服务特色的传递和服务补救等。通过本课程学习，旨在使学生系统的掌握服务和服务营销的基本理论，培养学生解决服务行业复杂营销问题的能力，并且在课堂知识基础上，结合服务营销实践的热点事件，引导学生了解国家服务行业最新发展和服务营销领域的前沿研究，增强学生的文化自信和家国情怀，激发学生社会责任感。
课程以学生发展为中心，遵循“学思结合，知行合一”的教学理念，根据服务价值全链条重塑教学内容体系；立足国情和课程特点全渗透课程思政元素；基于五星教学创设了全方位互动的“五感体验式”课堂，形成了“有情有义、虚实结合、有新有心”的课程思政特色。
一、课程所获荣誉
课程于2022年获得省级一流线上课程称号，于2024年2月申报提交第三批国家一流线上课程（评审中）。
课程入选国家智慧教育平台，公开开课平台为中国大学MOOC平台（https://www.icourse163.org/course/HDU-1461553162）和智慧树平台。
二、负责人及团队
￭课程负责人：李晓
杭州电子科技大学管理学院副教授，浙江大学博士，剑桥大学访问学者。主要从事产业数字化、数智化低碳运营管理、可持续商业模式等领域的研究、教学与咨询工作。主持国家哲学社会科学基金、教育部人文社科基金以及浙江省哲学社会科学重点项目等相关基金10余项。在国内外重要学术期刊上发表论文30余篇。在一级出版社出版学术专著3本、教材3本。以第一作者获浙江省哲学社会科学优秀成果“基础理论类”三等奖、浙江省社科联优秀成果一等奖、浙江省自然科学优秀论文三等奖、以及浙江省高校“互联网+教学”优秀案例二等奖等多个奖项。
个人主页链接：https://faculty.hdu.edu.cn/glxy/lx2/main.htm
￭课程团队成员：刘正刚、王雷
三、课程简介
课程是本校工业工程国家一流建设专业面向管理科学与工程大类开设的专业课。
（一）课程特点一：响应国家需求、依托省市优势、结合学校特色、基于自身及团队专长，创建以培养“致力于制造业数字化转型升级的运营管理人才”为目标的课程。
1、课程是在党中央“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工业化，加快建设制造强国；促进数字经济和实体经济深度融合”的政策指导下，为响应我国数字化管理人才培养的迫切需求而开设的。
2、课程借助浙江省数字经济创新提质“ 一号发展工程”春风，依托杭州作为我国“数字经济第一城”地利，结合杭州电子科技大学电子信息特色突出、经管学科优势明显的特点，基于团队多年来数字化运营管理相关教学、科研及产业实践成果而创建的。
（二）课程特点二：面向立德树人的“三全一多”育人模式。
1、课程定位：制造企业全流程的数字化转型
沿着制造企业数字化转型的思路，从数字化转型战略—数字化运营系统的规划与设计—数字化运营的计划与控制—数字化运营的管理创新逐步展开，探索企业从订单到交付完整价值链的全流程数字化转型。
2、课程内容：产教学研用的全生态集成
（1）产品数字化、生产数字化和业务数字化三方面的基本理论、企业案例、仿真实验、产业实践、科研成果及应用创新融会贯通的横向、纵向及端到端集成。
（2） 横向集成连接自身及上下游企业全价值链的业务，涉产品生命周期管理、企业资源计划、高级计划排产、制造运营管理等。
（3）纵向集成解决企业内部产品、机器、车间、工厂的数据流转和传递问题，贯通隐藏在生产过程各环节的数据和信息，涉基于模型的系统工程、数字孪生、数字化工厂等。
（4）工业互联网平台有效贯通横纵向集成，实现产品全生命周期端到端集成的全生态网络化协同。
3、课程思政：科技、生态、服务以及创新的全方位融合
以华为、海尔等案例启发数字技术如何助力产业转型，以双碳关键事件阐明数字运营如何改善环境并建设生态文明，以衣食住行产业数字化实践展现数字管理如何服务人民需求,以新质生产力揭示数字创新如何践行国家战略。
4、教学方法与配套资料的多样化实现
基于布鲁姆6大认知层级，结合大规模定制思想，将8讲课程内容分6个层次进行模块化设计，分别以理论讲授、启发式提问、模拟运算（系统演示）、案例分析、仿真实践检验、科创大项目等多种教学方法与策略，配套数字化资料、新形态教材及实践基地，实现课程学、练、评、析、创集成的学习体验。
一、课程所获荣誉
浙江省一流课程
二、负责人及团队
￭课程负责人：周青
现任杭州电子科技大学党委委员、副校长，二级教授、博士生导师。曾任学校党委组织部部长、统战部部长，管理学院院长兼党委副书记。主要从事数字化创新管理、面向“一带一路”的技术标准联盟管理、协同创新管理等方向的科学研究工作。主持完成5项国家自然科学基金项目，主持在研国家自然科学基金项目重点项目和面上项目各1项。发表高水平论文80余篇，出版学术专著4部。入选浙江省之江青年社科学者、教育部新世纪优秀人才、省“151人才工程”第一层次培养人才、首批浙江省“院士结对培养青年英才计划”，浙江省“万人计划”青年拔尖人才。获得浙江省科技进步二等、三等奖3项，浙江省哲学社会科学优秀成果奖3项，浙江省高校优秀科研成果奖一等奖1项等学术奖励10项。
个人主页链接：https://faculty.hdu.edu.cn/zzb/zq2/main.htm#/
￭课程团队成员：张忠良
教授，博士生导师，主要从事数据挖掘、智能制造、数据驱动管理等方向的科学研究工作。主持包括国家自然科学基金项目和浙江省自然科学基金项目重点项目等省部级以上项目多项。发表高水平论文50余篇，授权发明专利10余项，出版学术专著1部，获浙江省第二十一届哲学社会科学优秀成果奖一等奖1次。入选浙江省高校领军人才培养计划青年优秀人才、杭州电子科技大学“优秀骨干教师支持计划”。
个人主页链接：https://faculty.hdu.edu.cn/glxy/zzl/main.htm#/
￭课程团队成员：刘万安
管理学博士，主要从事人工智能与大数据分析理论方面的研究工作，具体有机器学习与深度学习理论、商业智能与决策支持。现为杭州电子科技大学管理学院信息管理系特聘副教授。
个人主页链接：https://faculty.hdu.edu.cn/glxy/lwa/main.htm#/
三、课程简介
《管理科学与工程学科导论》是信息管理与信息系统、电子商务、工业工程、保密管理四个专业的入学教育课程，初步介绍信息管理与信息系统、电子商务、工业工程、保密管理四个专业的整体概貌，起着专业引导和启蒙作用，让学生了解和认识所学专业、专业知识体系及发展趋势，掌握习近平新时代中国特色社会主义管理科学思想。本课程立足于新时代背景，着眼于培养具备家国情怀、引领数字化变革的管理英才。通过系统阐述管理学科的发展脉络、知识架构及前沿动态，深入剖析杭电管理科学与工程学科的内涵、特色与优势，帮助学生构建完整的学科认知体系。课程从多维度解析管理学科的时代背景与发展趋势，阐明数字化时代对管理人才的新要求，引导学生深刻理解管理学科在社会经济发展中的重要地位与作用，激发学生的专业认同感与学习热情。课程涵盖学科竞赛与实验室建设，通过理论与实践的紧密结合，拓展学生视野，强化动手能力，提升综合素质。学长访谈和校友分享环节则为学生的职业发展提供了宝贵的经验与启示，结合校园文化生活介绍，全方位助力新生适应大学生活，明确学习目标，帮助其形成清晰的职业规划，为未来发展奠定坚实基础。
一、课程所获荣誉
2022年获批浙江省线上一流本科课程，2022年认定为校线上线下混合式课程；2024年获浙江省推荐参评第三批国家一流线上课程。
二、负责人及团队
￭课程负责人：刘正刚
副教授，硕士生导师。主讲ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系列课程（含《ERP实践》和《企业运营仿真》等实践）超20年，自2005年独著论文《对ERP核心——MRP逻辑模型的研究》起，持续展开ERP课程的教学研究与改革以及相关科研。2007年以第二作者在机械工业出版社参与出版田军老师主编的《企业资源计划（ERP）》第1版并在2020年与田老师共同主编出版《企业资源计划（ERP）》第2版，2013年与田老师合作主持出版教育部管理科学与工程类学科专业教指委推荐教材（亦浙江省高等教育重点建设教材）《ERP制造系统原理》（含自研的ERP教学软件），2014年与李晓老师合著CSSCI论文《制造企业价值导向的云制造ERP研究》；与李晓老师2013年合著出版的专著《面向可持续发展的企业产品服务系统价值流管理》在2015年获浙江省第十八届哲学社会科学优秀成果“基础理论研究类”三等奖。2020年《ERP系统原理》课程立项为校线上线下混合式课程建设项目并于同年开设本线上课程，2021年获学院“教学之星”。
个人主页链接：https://faculty.hdu.edu.cn/glxy/lzg/main.htm
￭课程团队成员：金鹏
博士，讲师，从事本课程和《ERP实践》等课程的本科教学以及商务智能、大数据决策、数据挖掘、智能计算等方向的研究；在一级出版社主持出版教材《群体智能与数据挖掘》并且参与出版《数字智能时代的管理信息系统》教材；发表SCI/EI论文多篇。
个人主页链接：https://faculty.hdu.edu.cn/glxy/jp/main.htm
￭课程团队成员：李庆华
博士，讲师，从事ERP等课程的本科教学以及物流与供应链管理、行为运作管理、风险管理等方面的研究。在一级出版社主持出版了教材《R语言数据分析与数据挖掘应用》以及专著《考虑行为因素影响的双渠道供应链成员策略研究》，发表SCI或SSCI论文10余篇。
个人主页链接：https://faculty.hdu.edu.cn/glxy/lqh/main.htm
￭课程团队成员：李晓
副教授，博士，硕士生导师。承担本线上课程的资源建设并主持《数字化运营管理》线上课程及相关本科课程的教学，从事产业数字化、数字化运营管理、可持续商业模式等领域的研究。在一级出版社主持出版《数字化运营管理》（第1版和第2版）等教材3本和《面向可持续发展的企业产品服务系统价值流管理》等专著2部，发表SSCI/SCI（双）收录论文多篇，获浙江省哲学社会科学优秀成果三等奖和省高校“互联网+教学”优秀案例二等奖等多个奖项。
个人主页链接：https://faculty.hdu.edu.cn/glxy/lx2/main.htm
三、课程简介
本课是国一流建设专业信息管理与信息系统的核心专业课，是培养学员ERP系统基本应用能力和分析创新能力的一门基础课程，是在社会主义核心价值观指导下践行知识传授、能力培养、价值塑造三位一体的基础课程；目标是培养复合型ERP开发型人才。
这门课主题是围绕制造企业最典型管理信息系统——企业资源计划（ERP）系统的发展历程，阐明ERP系统原理。它是衔接制造企业运作管理与计算机管理信息系统的关键桥梁，是学员理解制造企业运作管理的需求如何转化为企业最典型管理信息系统——ERP系统的钥匙。本课程所用第2版教材最大特色是集成依托EXCEL表格计划编制和著名QAD公司ERP软件的运作截图案例，依次阐明物料需求计划（MRP）、闭环式MRP、制造资源计划（MRPII）和企业资源计划（ERP）中关键管理属性的发展与核心计划及运作流程。本线上课程还注重阐明ERP系统与多种制造管理理论的发展融合及其未来等。本线上课程立足中国大学慕课平台提供的含视频的多种资源体系以及学、练、思、评结合的教辅体系，最终形成了以聚焦一线（即ERP系统演化线）与一核（即ERP系统通用的计划内核）的“两仿真互证、两学科互促、自主学练评一体、特色课程思政引领”体系，践行基于学习产出的教育模式，以期更高效地培养复合型ERP高级开发人才。
一、课程所获荣誉
第二批国家级线上线下混合式一流课程
浙江省课程思政示范课
浙江省线上一流课程
浙江省线上线下混合式一流课程
浙江省高校课程思政优秀教学案例特等奖
浙江省高校课程思政优秀教学微课
浙江省本科高校“互联网+教学”优秀案例一等奖
二、负责人及团队
￭课程负责人：郑佳
杭州电子科技大学管理学院，博士、副教授，第二批国家一流本科课程负责人，浙江省课程思政示范课课程负责人，浙江省线上一流课程负责人，浙江省线上线下混合式一流课程负责人。2023年获浙江省第三届高校教师教学创新大赛一等奖，2021年获浙江省高校课程思政优秀教学案例特等奖，2021年获浙江省高校课程思政优秀教学微课，2020年获浙江省本科高校“互联网+教学”优秀案例一等奖。出版专著2部，教材4部。
个人主页链接：https://faculty.hdu.edu.cn/glxy/zj2/main.htm
￭课程团队成员：胡保亮
管理学博士，教授、博士生导师。主要从事商业模式方面的教学。
个人主页链接：https://faculty.hdu.edu.cn/glxy/hbl/main.htm
￭课程团队成员：张素平
博士,“数字化管理”课程思政教学研究示范中心副主任。主要从事创新管理方向的教学与研究。
个人主页链接：https://faculty.hdu.edu.cn/glxy/zsp/main.htm
三、课程简介
品牌管理是国家一流本科专业——工商管理专业的核心课，是一门综合性和应用性都很强的课程，以培养德才兼备的创新应用型品牌管理人才为目标。课程2学分，线上16学时，线下32学时，面向工商管理专业大三学生开课。课程团队将课程、教材与线上线下资源融合，不断探索“互联网+教学”的模式和方法，目前依托课程团队在中国大学MOOC平台自建的MOOC资源在校内开设SPOC，开展混合式教学。
品牌管理课程结合国家战略、学校育人理念和专业培养目标，基于“如何培养具有创新能力和实践能力的品牌管理人才”和“如何引导学生将理论知识和实践经验运用到我国自主品牌的创建和管理上”两个问题进行顶层设计，确定育人目标——引导学生树立正确的品牌观，践行品牌强国战略。
课程团队坚持价值引领，以品牌创建和发展的全过程为主线，为学生提供从品牌设计到品牌定位、品牌传播、品牌扩张的全流程指导，学生学习的过程就是创立和发展一个品牌的过程。课程团队打造“三元课堂”（虚拟课堂：MOOC和SPOC、实体课堂和移动课堂：企业参观和调研），融合3种模式（混合学习“线上+线下”、翻转课堂“课前+课中+课后”、“PBL+TBL+CBL”），以自主品牌创建的系列实践任务为主线、将课堂教学活动模块化，打造学生全程深度参与的学习情境。
课程团队以“立德树人”为根本任务，深挖课程育人元素，不断探索课程思政建设的模式和方法，构建沉浸式思政育人体系。以“讲好中国品牌故事，弘扬中国品牌精神”为主题，通过反思性讨论、多元观点对比、企业参观访谈等多种形式，使育人要素内化于心，外化于行，实现“知、信、行”三维目标。
